うまくPairs（ペアーズ）に登録できない…
『お客様の環境からは登録できない』ってどういうこと？
Pairs（ペアーズ）に登録しようとしたときに、一定の条件を満たすと出てしまうエラー。
なかなかマッチングアプリに登録できなくて困っている人もいるのではないでしょうか。
今回は『お客様の環境からは登録できない』と表示されたときの原因と、対処法について解説します！
この記事を読めば原因と対処法がわかるので、安心してPairsの登録ができます。
対処法がない場合もあるので、自分に当てはまる原因をしっかりと探りましょう。
自分にあったPairs（ペアーズ）以外のアプリも視野にいれながら、ぜひ最後までご覧ください。
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THE SINGLE編集部
THE SINGLE編集部は、月間利用実績100時間を超える圧倒的な検証量を誇り、全アプリ制覇を目指すリアルユーザー集団です。実際の利用データとユーザー体験に基づく検証を通じて、マッチングアプリの最新情報や活用ノウハウを専門知見とともに発信しています。
横山 淳司
代表取締役 会長／株式会社セクションエイト
完全1対1の相席専門店「THE SINGLE」、全国に店舗を展開する「相席屋」、お酒もスポーツも無限に遊べるバー「パブリックスタンド」などを運営する出会いのテーマにした事業を展開する株式会社セクションエイトの代表取締役 会長の横山 淳司。
誰もが期待できる空間と場所を提供し、目先の恋愛価値ではなく、「婚姻率」「出生率」の向上で日本の未来に貢献。
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Pairs（ペアーズ）で『お客様の環境からは登録できない』と表示される理由は？
結論からいうと、スマホやアプリの問題、自分の登録方法の問題などの原因は人それぞれです。
ただ、かならずなにかしらの原因はあるので、自分の登録環境を見直してみてください。
原因がわかれば対処法もわかります。登録できずに諦めるのではなく、考えられる原因をひとつずつなくしていきましょう。
簡単な原因や対処法の例をあげると、スマホのアップデートがされていなかったり、アプリのインストールがうまくいっていなかったりする場合です。
一度最初からやり直してみるのもひとつの方法でしょう。
Pairs（ペアーズ）で『お客様の環境からは登録できない』と表示される原因
主な原因として以下の6つがあげられます。
- 登録方法に問題がある
- 通信環境に問題がある
- スマホやアプリ自体に問題がある
- 強制退会させられている
- スマホのアップデートをしていない
- 退会後、30日経過していない
原因に心当たりがない人は、ひとつずつ確認するのがおすすめです。
しっかりと原因を解消し、マッチングアプリをインストールする準備をしましょう。
登録方法に問題がある
登録する際に使用した情報に問題がある可能性があります。
いろいろ試してみて、紐づけできる情報で登録しましょう。
登録の際に必要な認証方法はひとつではありません。
それぞれのパターンを試してみて、なにが原因かを探ってみてください。
通信環境に問題がある
スマホの通信環境に問題がある可能性があります。
使用しているWifiの確認や、自分がスマホを使用している環境を見直してみてください。
スマホがスムーズに動くようになると、登録もスムーズにできる可能性があります。
スマホやアプリ自体に問題がある
スマホやアプリ自体に問題があると、登録がうまくいかない可能性が高いです。
スマホの使用状況や、アプリのインストール状況を確認してみてください。
また、登録の操作自体を最初からやり直してみるのをおすすめします。
強制退会させられている
過去に強制退会させられている可能性はありませんか。
過去のマッチングアプリ利用歴を思い出してみるのもひとつの方法です。
なにかしらの原因で強制退会させられた場合は、再度登録ができないので注意しましょう。
スマホのアップデートをしていない
スマホ自体のアップデートはすんでいますか。
スマホがアプリに対応していないと、うまくインストールができない場合があります。
使用しているスマホのバージョンを今一度確認してみてください。
退会後、30日経過していない
直近で一度退会していませんか。
Pairs（ペアーズ）は不正利用防止のため、退会後30日間は再登録ができません。
自分の利用状況を今一度思い出してみましょう。
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Pairs（ペアーズ）で『お客様の環境からは登録できない』と表示されたときの対処法
『お客様の環境からは登録できない』と表示されたときの対処法を5つ紹介します！
- 認証方法を変えてみる
- スマホの再起動、アプリの再インストール
- スマホをアップデートする
- 通信環境を確認する
- 日を置いて登録してみる
- ほかのアプリをインストールする
原因によって対処法もさまざまです。
自分の原因を特定して、確実に原因を解消しましょう。
認証方法を変えてみる
登録方法をいろいろ試してみるのをおすすめします。
認証が可能な情報を紐づけて登録しましょう。
Pairs（ペアーズ）への登録方法は以下の種類があります。
- LINE
- 電話番号
- メールアドレス
とくに気をつけないといけないのは、一定条件を満たさないと登録できないFacebookです。以下の条件が満たされているかを確認してから、紐づけするのをおすすめします。
Facebook上での友達が10人以上いること
ステータスが独身になっていること
アカウントを開設して、一定期間たっていること
紐づけする情報は信用できる情報がどれだけ揃っているかが重要です。
紐づけが可能な登録方法で、再度試してみてください。
スマホの再起動、アプリの再インストール
スマホは長く再起動せずに利用していると、予期せぬエラーが起こる場合があります。
一度スマホを再起動、またはアプリの再インストールをしてみましょう。
再起動すると、動作が正常に動くようになります。アプリのインストールやデータの取得などがうまくいくと、登録が可能になるかもしれません。
まずはスマホが正常に動いているかどうかを疑ってみましょう。
スマホをアップデートする
スマホのバージョンが古いと、アプリに対応せずうまくインストールできない可能性があります。バージョンを確認し、アップデートするのをおすすめします。
スマホのアップデート後に、再度アプリのインストールをしてみてください。
Pairs（ペアーズ）は基本的に最新のバージョンに対応してるので、アップデート後であれば正常にインストールができるはずです。
通信環境を確認する
自分が置かれている通信環境を確認してみましょう。
たとえば使用しているWifiを一時的に切ってみたり、Wifiを入れなおしてみたりしてみてください。
逆にモバイルデータ通信を使用している場合は、Wifiに変えてみるなどの対処法がおすすめです。
日を置いて登録してみる
自分や環境以外の原因として、Pairs（ペアーズ）側が原因でアプリに登録できない場合があります。
登録した日になにか不具合があると登録できない可能性が高いので、日をあらためて登録するのをおすすめします。
公式サイトや公式Xなどの情報を確認し、不具合が解消されてから再度アプリをインストールしてみましょう。
ほかのアプリをインストールする
マッチングアプリはPairs（ペアーズ）だけではありません。
自分にあったマッチングアプリがあるかもしれないので、ほかのアプリをインストールするのもひとつの方法です。
アプリによって登録方法なども異なるので、自分が登録できるアプリを探してみましょう。
さまざまなマッチングアプリを探すことで、もっと自分にあったアプリに出会えるかもしれません。
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Pairs（ペアーズ）に登録できない原因(対処法なし)
残念ながら対処法がなく、登録できない原因があります。
- 対象年齢に満たしていない
- 海外からアクセスしている
マッチングアプリ以外でも出会いの場はあります。
ほかの出会いを増やす方法を模索しましょう。
対象年齢に満たしていない
Pairs（ペアーズ）は18歳以上でないと登録できません。
登録の際に生年月日を偽ったとしても年齢確認書類でバレるので、18歳以上になってから登録しましょう。
また、18歳でも高校在学中だと登録できないので注意が必要です。
海外からアクセスしている
Pairs（ペアーズ）は日本国外での利用を制限しているため、海外での利用ができません。
海外からのアクセスは不正なネットワークだと判断され『お客様の環境からは登録できない』と表示される可能性が高いからです。
海外在住の人は残念ながらPairs（ペアーズ）を利用できないので、ほかの方法で出会いを探しましょう。
Pairs（ペアーズ）に登録できないときの問い合わせ先
紹介してきた原因や対処法だけでは解決できない問題は、公式サイトからカスタマーセンターへ問い合わせましょう。
基本的には24時間体制のため即時対応してくれますが、時間帯や質問内容によっては時間がかかるので、理解したうえで利用してください。
Pairs（ペアーズ）を安全に楽しく利用していくために、遠慮せずに活用しましょう。
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THE SINGLEの利用の流れは以下のとおりです。
事前会員登録・来店
- 無料会員登録（来店前に必須）
- 一人で来店（予約不要）
THE SINGLEは会員制(無料)なので、ご来店の前に会員登録を行っていただきます。THE SINGLEは1対1での出会いを大切にしていますので、相席ラウンジのようにご友人と都合を合わせる必要はございません。ご自身の都合に合わせてご来店ください。
ご入店時・システム説明
- スタッフから利用方法の説明
ご来店されましたらまずスタッフより利用方法のご説明をさせていただきます。不安のない状態でお話を楽しんでいただけますよう、スタッフより細かいご説明をさせていただきます。
ご相席（20分）
- 20分ごとに自動で席替え
- 従業員が席替えを案内
20分経ちますと自動で席替えをしております。お時間になりましたら従業員が参りますので、20分間お話をお楽しみくださいませ。
相互評価
- アプリ内で相手のマナーを5段階評価
- 評価はお互いに非公開
席替えのお時間が近くなりましたらスタッフがお声かけに参ります。その際、アプリ内にてお相手の方のマナーに対する評価を5段階でお付けいただいております。
※万が一マナーの面でお相手より悪い評価がついた際は今後のご入店をお断りさせていただく場合がございます。
※お相手の方には自身が付けた評価はわかりませんのでご安心ください。
連絡先の交換
- アプリ内で自動的に連絡先交換
- 1週間メッセージ可能
- アプリ内メッセージで合意の上、連絡先交換
連絡先の交換に関しては、ご相席した方とアプリ内にて自動で交換され1週間メッセージでのやり取りを行えます。無理にLINE IDや電話番号を交換する必要は無く、安心してご利用いただけますので、アプリ内メッセージからお互いの同意の上で連絡先の交換を行なってください。
ご相席後・退店
- スタッフが対応
- 相席継続または退店
ご相席後、必ずスタッフが参りますので、お困り事やご質問等ございましたらお気楽にお申し付け付けくださいませ。その後、引き続きご相席をお楽しみ頂くか、ご退店をお選びくださいませ。
THE SINGLEの店舗は以下のとおりです。
| 店舗名 | 平日（月～金） | 土日祝 |
|---|---|---|
| 恵比寿店 | 15:00～23:30 (LO 23:00) | 15:00～23:30 (LO 23:00) |
| 渋谷店 | 15:00～23:30 (LO 23:00) | 15:00～23:30 (LO 23:00) |
| 新宿靖国通り店 | 15:00～23:30 (LO 23:00) | 15:00～23:30 (LO 23:00) |
| 池袋東口店 | 15:00～23:30 (LO 23:00) | 15:00～23:30 (LO 23:00) |
| 銀座コリドー街店 | 15:00～23:30 (LO 23:00) | 13:00～23:30 (LO 23:00) |
| 上野店 | 15:00～23:30 (LO 23:00) | 15:00～23:30 (LO 23:00) |
| 横浜西口店 | 15:00～24:00 (LO 23:30) | 15:00～24:00 (LO 23:30) |
| 梅田阪急東通り店 | 15:00～23:30 (LO 23:00) | 15:00～23:30 (LO 23:00) |
おすすめマッチングアプリ3選！
Pairs（ペアーズ）
- 利用者2000万人超え
- 婚活にも使える
- 地方住みでも出会える
| マッチングアプリ名 | Pairs(ペアーズ) |
| 会員数 | 2,000万人以上 |
| 男女比率 | 男性6：女性4 |
| 年齢層 | 20代後半～ |
| 男性の料金 (税込) | 3,700円～ |
| 女性の料金 (税込) | 0円 |
| 目的 | 恋活・婚活 |
Pairs
累計登録数2000万突破
- 会員数2000万人以上
- 安全と信頼の実績がある
- 豊富なマイタグ
Pairs(ペアーズ)は、累計会員登録数が2000万人を突破している大手マッチングアプリです！
月13,000人に恋人ができた実績もあり、今回のアンケートに答えてくださった方のなかでも一番の人気を獲得していました。
出会いを探している人に、かならずおすすめしたいマッチングアプリと言えるでしょう！
会員数が多いため、地方でもアクティブなユーザーが多く、出会いやすいのがよいところ！
検索機能も充実しているうえ、デザインも使いやすいためアプリ初心者の人でも利用しやすいマッチングアプリでしょう。
趣味や価値観から探せるマイタグの数も豊富なので、きっと理想の相手が見つかると思いますよ！
公安委員会に届け出しなければいけない『インターネット異性紹介事業』の承認を得ているため、安全性も担保済み！
安全的な面を考慮して、ユーザーを24時間365日監視するシステムを導入しており、悪質ユーザーへの対策もおこなっています。
AIで悪質な利用者を検知する仕組みに加え、人間の目でもセキュリティ対策をおこなう徹底ぶり！
まず最初に使うマッチングアプリとして、最大限おすすめできるマッチングアプリです！
Pairs(ペアーズ)の始め方や詳しい料金システムについてはこちらの記事を参考にしてくださいね！
マッチングアプリで数人の女性とご飯に行き、その中の1人とお付き合いすることができたので退会しました。
※THE SINGLE調べ
カップル成立に伴う条件がかなり高い精度であるため、今後の活動を含めて継続したいという想いが強かったです。
※THE SINGLE調べ
マッチングもしやすく、会員の質も良いなと感じたので継続して利用しています。無料会員でも特に支障なく使えています。
※THE SINGLE調べ
実際にペアーズで何人かとお会いしてみて、その中の１人と付き合うことができたのでそれを機に退会しました。
※THE SINGLE調べ
with(ウィズ)
- 本格的な心理テストが受けれる
- 無料でいいねできる数が多い
- 利用者増加率NO.1
| マッチングアプリ名 | with(ウィズ) |
| 会員数 | 800万人以上 |
| 男女比率 | 男性6：女性4 |
| 年齢層 | 20代後半～ |
| 男性の料金 (税込) | 3,600円～ |
| 女性の料金 (税込) | 0円 |
| 目的 | 恋活・婚活 |
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1日100,000人がマッチ
- 内面重視で相手を探せる
- 検索機能が優れている
- 20代の男女に人気
withは、20代を中心に人気急上昇中のマッチングアプリです。
withではアプリ内で本格的な心理テストができ、価値観や恋愛観が合う相手を探せるのが特徴！
また、『お好みカード』で自分の趣味と合うユーザーも探せます。
検索機能もほかのマッチングアプリより細かく指定できるので、理想の相手が見つかる可能性は高いでしょう！
ユーザーは20代の男女が中心！
そのため、恋活を目的としている男女が多く利用しています。
いわゆるサクラやメシモクの人が少ない印象が強く、長く安心して使い続けることができました。
※THE SINGLE調べ
真面目な男性が多い印象で、イベントのようなものも少ないのでアプリに疲れることなく落ち着いて継続しやすいから続けています。
※THE SINGLE調べ
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- ユーザー数1,700万人突破
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| マッチングアプリ名 | Tapple（タップル） |
| 会員数 | 1,700万人以上 |
| 男女比率 | 男性6：女性4 |
| 年齢層 | 20代前半～ |
| 男性の料金 (税込) | 3,700円～ |
| 女性の料金 (税込) | 0円 |
| 目的 | 恋活・友達作り |
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- 20代の男女に人気
- フリック型のマッチングアプリ
- 24時間以内に出会える人を探せる
タップルは、20代男女を中心に人気急上昇中のマッチングアプリです！
フリック型のアプリのため、気軽に「いいね」が送れるのでアプローチするまでのハードルの低さが特徴！
また、タップル独自の機能として、好きなデートプランや食べものから共通点のある相手を探せるため、デートに誘うハードルの低さもあります。
「おでかけ機能」を使えば、異性と24時間以内に会うことも可能！
「なんか暇だから誰かとご飯行きたいな」と思ったらすぐに誘えます。
ユーザーはフットワークが軽いうえ、「まずは会ってみたい」という人が多いので、気軽に異性と出会いたい人におすすめです！
タップルはフリック操作及び自分好みのカテゴリーにより簡単に女性を探すことができるため、自分に合っていると感じました。
※THE SINGLE調べ
マッチングアプリをやったことのある友達何人かに聞いて1番手っ取り早く出会えるアプリがタップルでした。気軽に始められる点が良かったです。
※THE SINGLE調べ
Pairs（ペアーズ）に登録できない場合はほかのアプリを探してみよう
『お客様の環境からは登録できない』と表示されたときの原因と対処法について解説してきました。
人によって原因が違うため、原因に合わせた対処法が必要なことがわかったのではないでしょうか。
たいていの場合、そこまで重大な原因でないことが多いです。
焦らずに原因を特定し、確かな情報を持ったうえで登録をしましょう。
ただ、マッチングアプリはひとつではありません。
自分にあったアプリを見つけるためにPairs（ペアーズ）以外のアプリを試してみるのもひとつの方法です。
一番は自分の目的にあったアプリを使うのが理想なので、いろんなアプリを試してみてくださいね。
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