tapple(タップル)の退会方法を解説！再登録できない原因や対処法についても解説

tapple(タップル)を退会したけどやり方がわからない…

このように困っている人もいるのではないでしょうか？

tapple(タップル)を退会する方法は難しくはありません。

しかし、気をつけないと損をしてしまう可能性があるのです。

本記事ではtapple(タップル)の退会方法について詳しく解説していきます。

tapple(タップル)を辞めようか悩んでいる人はぜひ参考にしてみてください。

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編集者

THE SINGLE編集部

THE SINGLE編集部員。マッチングアプリ使用歴は5年以上。10個以上のマッチングアプリを利用し出会った人数は100人以上。マッチングアプリで出会った女性とは最長で3年付き合った経験あり。 30代に入ったということもあり、現在は婚活目的でマッチングアプリを利用中。

主に使用しているマッチングアプリ：Pairs/with/tapple

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監修者

横山 淳司

代表取締役 会長／株式会社セクションエイト

完全1対1の相席専門店「THE SHINGLE」、全国に店舗を展開する「相席屋」、お酒もスポーツも無限に遊べるバー「パブリックスタンド」などを運営する出会いのテーマにした事業を展開する株式会社セクションエイトの代表取締役 会長の横山 淳司。

誰もが期待できる空間と場所を提供し、目先の恋愛価値ではなく、「婚姻率」「出生率」の向上で日本の未来に貢献。

公式サイト ／ THE SINGLE ／ 相席屋 ／ パブリックスタンド

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tapple(タップル)退会前の注意点

tapple(タップル)はアプリをアンインストールするだけでは退会したことにはなりません。

アプリ自体には会員情報が残っているため、完全に退会したいという場合には注意が必要です。

tapple(タップル)を退会する前に確認するべき項目が3点あります。

ひとつずつ解説していきます。

アプリのアンインストールのみでは退会できていない

tapple(タップル)では、アプリのアンインストールだけでは完全に退会できたということにはなりません。

退会する際には、正しい手順を踏まないと会員情報が残っている状態になります。

正しいステップを踏んで、退会手続きをおこないましょう。

有料会員の場合は自動更新停止の手続きが必要

tapple(タップル)の有料会員は自動更新制となっています。

退会の手続きと有料プランの自動更新停止の手続きは別であるため、注意が必要です。

自動更新を停止しないと、引き続き料金が発生してしまうため、

退会する前に、かならず自動更新を停止するようにしてください。

退会するとアカウントの情報は削除されてしまう

一度退会をしてしまうと、アカウント情報だけでなく、マッチング相手やメッセージの履歴もすべて削除されます。

再登録をしても、前回のアカウント情報の引き継ぎがされないため、注意が必要です。

もし退会してからもマッチング相手と連絡を取りたいという場合は、退会前に直接会う機会を設けて連絡先を交換してください。

tapple(タップル)有料会員が退会する前にすること

有料会員の場合、退会手続きの前に自動更新を停止する必要があります。

アカウントだけ削除しても、有料プランの自動更新は停止されません。

停止しないと、余計な料金が発生してしまうこととなるため、必ず退会前に有料プラン加入の契約状況について確認しましょう。

tapple(タップル)の有料会員には、3つの支払い方法があります。

決済方法によって停止手順が変わるため、確認しておきましょう。

Apple ID決済

Apple ID決済の更新を停止する場合は、以下の手順となります。

『iTunes & App Store』の『サブスプリクション』のリンクが開けない場合は、以下について試してみましょう。

Google Play決済

Google Play決済にしている場合は以下のとおりです。

Android端末を所持していない場合は、また別の方法で解約します。

Pay Pal(クレジットカード決済)

クレジットカード決済の停止方法はブラウザ版から手続きする必要があります。

tapple(タップル)の退会手順を紹介

tapple(タップル)の退会手続きはそこまで複雑なものではありません。

5つのステップで退会することが可能です。

サービスの退会手続きは「難しくてややこしい」という印象を持っている人もいるかもしれません。

しかし、ひとつずつ順を追って手続きをおこなえば問題なく退会することができます。

有料会員の自動更新停止の手続きについてもあわせて説明するため、しっかり退会できるようにしましょう。

ステップ1：マイページ左上にある設定をタップ

まずはtapple(タップル)のアプリを起動しましょう。

マイページの左上にある設定(歯車マーク)のページを開きます。

ステップ2：設定画面にある『退会』をタップ

設定ページを下のほうにスクロールしていくと『ヘルプ』という項目があります。

メニューのなかに『退会』が出てくるため、タップします。

iPhoneとAndroidでは表示のされ方が異なるため注意してください。

引用：退会方法を教えてください｜tapple

ステップ3：『退会手続きを進める』をタップ

『退会』をタップすると、退会時の注意事項が表示されるため、再度確認をしましょう。

内容を確認したら『退会手続きを進める』をタップします。

ステップ4：『退会理由』を選択

『退会手続きを進める』をタップすると、tapple(タップル)を退会したい理由についてのアンケートページに進みます。

当てはまるものを選択し、先に進めてください。

アンケート項目は以下の10個です。

ステップ5：アンケートに回答し『退会する』をタップ

アンケートに答えると最後に『退会する』ボタンが表示されます。

タップをしたら退会完了となります。

tapple(タップル)を退会したあとに削除される項目

tapple(タップル)を退会すると、アカウントの情報が削除されるとともに下記のデータがすべて削除されます。

やり取りをしていた相手がいる場合は、その記録がすべて消えてしまうため、注意が必要です。

tapple(タップル)内で、今後も連絡を取りたいという人がいる場合、退会前に直接会う約束をして連絡先を聞いておきましょう。

また、課金して購入したアイテムについて、退会後に返金されたり、再登録して戻ってきたりすることはありません。

上記内容がすべて削除されてしまうということをよく考えたうえで、退会するようにしましょう。

tapple(タップル)退会後に再登録ができない原因

一度tapple(タップル)を退会したけど、また利用したいと思った場合は、一定期間経てば再登録をおこなうことができます。

退会後に再登録ができない場合は、以下のふたつの可能性が挙げられます。

再登録ができない原因がわからないと、なにを改善したらよいのかわからず、対処法に困ってしまいますよね。

では、ひとつずつ解説していきます。

再登録までの期間が短い

tapple(タップル)に再登録するには、一週間程度の期間を空けなければいけません。

再登録時に『アカウントの作成に失敗しました』と表示される場合は、再登録停止期間である可能性が非常に高いです。

その際は、時間をおいてもう一度登録をしてみてください。

どうしても再登録ができない場合は、エラーコードを添付するなどして運営に問い合わせてみましょう。

強制退会になった

前回の登録時に強制退会させられてしまうと、再登録をすることはできません。

tapple(タップル)の規定によると、以下の4つの行為が禁止されています。

自ら退会していないのにtapple(タップル)が利用できないという場合は、ほかの利用者からの通報により、強制退会をさせられた可能性があります。

もし、強制退会となる心当たりがないのであれば、運営側に問い合わせしてみるのをおすすめします。

tapple(タップル)を再登録できない場合の対処法

tapple(タップル)に再登録したいと思ったのにできないときは、以下のふたつの方法を試してみましょう。

tapple(タップル)を退会したものの、やっぱり再度利用したいと思うこともあるかもしれません。

そんなとき再登録ができなかったら困ってしまいますよね。

ここではそのようなときの対処法について説明します。

一定期間あけてから再登録手続きをおこなう

tapple(タップル)では業者を排除する目的のために、一定期間再登録をおこなうことができないシステムになっています。

公式サイトには具体的に日数に関して書かれていないため、多少の誤差がある可能性も否定できません。

しかし、再登録までおおよそ一週間程度かかると考えておいてよいでしょう。

再登録時に『アカウントの作成に失敗しました』と表示される場合は、再登録停止期間です。

時間をおいてから、もう一度登録手続きをおこなってみてください。

また、再登録停止期間中に前回とは違う認証方法で登録したとしても、本人確認書類を提出する際に同一人物であることがわかってしまうため、注意が必要となります。

端末を変えて登録する

強制退会を受けてしまった場合、同じ端末からの再登録はできません。

ほかの端末から、前回とは別のメールアドレスで再登録しましょう。

再登録ができることもありますが、本人確認書類の提出時に不正とみなされる可能性が高いです。

そのまま利用停止となってしまうケースもあることも理解しておきましょう。

tapple(タップル)退会に関するよくある質問

ここまで、tapple(タップル)の退会手順や注意点についてまとめてきました。

そのほかにも退会に関してよくある質問についてお答えしていきます。

アカウントを消したら有料プランも自動的に停止される？

退会の手続きと有料プランの自動更新の停止は別になります。

アカウントの削除だけでは停止されたことにはなりません。

余計なお金を払い続けることになってしまうため、かならず退会前に有料プランの自動更新を停止しましょう。

間違ってアカウントを消してしまったら修復できる？

間違ってアカウントを消してしまっても修復することはできません。

退会するとアカウントの情報はすべて削除されます。

退会前に何度か確認項目がでてくるため、手続きをおこなうときには慎重に操作するようにしてください。

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マッチングアプリで数人の女性とご飯に行き、その中の1人とお付き合いすることができたので退会しました。※ザシングル独自調査

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まとめ｜正しい手順でスムーズにタップルを退会しよう

本記事ではtapple(タップル)の退会方法についてまとめました。

退会の手順は以下の5ステップです。

また退会するとすべての情報が消えてしまいます。

せっかくマッチングした相手とも連絡が取れなくなってしまうため、退会の際は慎重に操作をおこなってくださいね！