Pairs（ペアーズ）で本人確認が否認された！
Pairs（ペアーズ）で本人確認ができない原因はある？
Pairs（ペアーズ）の本人確認に関して、上記のような悩みを持っている人はいませんか？
実際に本人確認を否認されたときや、否認されないためにはどうすればいいのか気になりますよね。
そこで、この記事ではPairs（ペアーズ）で本人確認ができない理由のよくある原因と注意点を解説します。
この記事でわかること
- Pairs（ペアーズ）でよくある本人確認できない原因
- スムーズに本人確認を済ませるための注意点
- Pairs（ペアーズ）の本人確認のやり方
Pairs（ペアーズ）で本人確認が否認されてしまった人も、これから本人確認をする人も参考になるはずです。
ぜひ記事を読んで、本人確認をスムーズに完了してください！
THE SINGLE編集部
THE SINGLE編集部員。マッチングアプリ使用歴は5年以上。10個以上のマッチングアプリを利用し出会った人数は100人以上。マッチングアプリで出会った女性とは最長で3年付き合った経験あり。 30代に入ったということもあり、現在は婚活目的でマッチングアプリを利用中。
主に使用しているマッチングアプリ：Pairs/with/tapple
横山 淳司
代表取締役 会長／株式会社セクションエイト
完全1対1の相席専門店「THE SHINGLE」、全国に店舗を展開する「相席屋」、お酒もスポーツも無限に遊べるバー「パブリックスタンド」などを運営する出会いのテーマにした事業を展開する株式会社セクションエイトの代表取締役 会長の横山 淳司。
誰もが期待できる空間と場所を提供し、目先の恋愛価値ではなく、「婚姻率」「出生率」の向上で日本の未来に貢献。
公式サイト
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パブリックスタンド
【よくある！】Pairs（ペアーズ）で本人確認できない原因6選！
Pairs（ペアーズ）で本人確認ができないとき、考えられる原因は6つあります。
- 未成年（18歳未満）である
- 本人確認書類に不備がある
- 通信環境が悪い
- Facebookのステータスが「交際中」か「既婚」担っている
- 過去に強制退会になったことがある
- 前回Pairs（ペアーズ）を退会してから30日経っていない
それぞれの理由と解決策を解説します。
自分が上記に該当していないか、解決策はあるのか、ぜひ確認してください。
原因①：未成年（18歳未満）である
Pairs（ペアーズ）では、未成年（18歳未満）は本人確認が承認されません。
理由は、出会い系サイトを未成年が利用することは、法律で禁止されているからです。
未成年が出会い系サイトを利用できなくなった背景として、実際にトラブルが多発したことが挙げられます。
以前は未成年も出会い系サイトを利用でき、未成年目当てのユーザーによる事件が起きてしまったため、未成年を守る法律が制定されました。
未成年がアプリを利用していた場合、アプリを運営する会社も処罰対象となります。
そのため、Pairs（ペアーズ）では本人確認によって未成年の利用を阻止し、未成年と運営会社自身を守っています。
また、マッチングアプリのユーザーが「未成年と交際したい」と発言した場合も、同様に罪に問われます。
まちがえてもそのような発言はしないようにしましょう。
原因②：本人確認書類に不備がある
Pairs（ペアーズ）の本人確認ができない原因として、書類に不備がある可能性があります。
Pairs（ペアーズ）では本人確認書類を自分で撮影し、アップロードすることで本人確認ができます。
そのため、不備に気づかずに提出してしまい、否認されることがあるようです。
【Pairs（ペアーズ）でよくある本人確認書類の不備】
- 定められた本人確認書類以外を提出している
- 本人確認書類の一部が見切れている
- 光の反射や影によって読み取れない部分がある
- 指やモノが写り込んで隠れている部分がある
- 本人確認書類の有効期限が切れている
上記のような不備はないか提出前に確認することで、本人確認ができない原因を防げます。
原因③：通信環境が悪い
Pairs（ペアーズ）で本人確認ができない原因として、通信環境が悪い可能性があります。
自分で撮影した写真をアップロードする際、通信環境が悪いとうまくアップロードできずにエラーになってしまいます。
写真のアップロードができない、アプリがうまく作動しない人は以下の5点を確認してみましょう。
- 電波が悪く、アンテナが3本以上立っていない
- Wi-Fiが接続されていない
- 機内モードになっている
- Wi-Fiに接続しているが、Wi-Fiに問題がある
- 日本国外から利用している
1〜3に当てはまる人は、通信環境がいい場所に移動する、Wi-Fiに接続することで解決できるかもしれません。
4に当てはまる人は、一度Wi-Fiの接続を切って再度接続するか、モバイルデータ通信を利用してみましょう。
5に当てはまる場合は、Pairs（ペアーズ）が日本国外からの利用を禁止しているため、アプリ自体の利用ができません。日本に入国してから、再度本人確認をおこなう必要があります。
原因④：Facebookのステータスが『交際中』か『既婚』になっている
Facebookのステータスが『交際中』か『既婚』になっている場合も、本人確認は承認されません。
Pairs（ペアーズ）では、アプリの利用を日本国内に住む交際相手がいない独身者に限っています。
日本在住の18歳以上（高校生は除く）で、交際相手がいない方、独身の方（現在離婚している方も含む）のみが、日本国内において利用可能な婚活をサポートするサービスです。
Pairs（ペアーズ）利用規約 第6条（利用資格）1
そのため、本来であれば登録時に承認が下りないはずですが、登録できた場合は本人確認ではじかれます。
実際に交際相手も扶養者もいない場合は、速やかにFacebookのステータスを変更しましょう。
原因⑤：過去に強制退会になったことがある
過去にPairs（ペアーズ）を強制退会になったことがある場合も、本人確認はできません。
強制退会になった人はPairs（ペアーズ）から『悪質なユーザーである』と判断された人です。
そのため、再登録をしようとしても本人確認の段階で身分がバレて、否認されます。
強制退会の対象者は、Pairs（ペアーズ）が定めた利用規約の違反行為をおこなった、以下のような人です。
- 未成年（18歳未満）だった
- ほかのユーザーに迷惑行為をした
- 既婚者・恋人がいることを隠して利用していた
- Pairs（ペアーズ）のアカウントを複数作成していた
- 他人になりすまして利用していた
- ほかのユーザーに嫌がらせやストーカー行為をした
- 反社会的勢力とつながっていた
- 勧誘目的・悪質な業者と判断された
一度Pairs（ペアーズ）を強制退会になれば、二度と再登録はできません。
原因⑥：前回Pairs（ペアーズ）を退会してから30日経っていない
一度Pairs（ペアーズ）を利用したことがあって、退会してから30日以上経過していない場合も、本人確認は承認されません。
Pairs（ペアーズ）が再登録に必要な日数を30日と定めているのは、悪質なユーザーの利用を阻止するためです。
- 悪質な行為がバレる直前に退会して、もう一度登録しようとしている
- 初回特典を何度も利用しようとしている
- Pairs（ペアーズ）でマッチング後恋人関係になったにもかかわらず、Pairs（ペアーズ）で浮気相手を探そうとしている
Pairs（ペアーズ）を退会後30日間は再登録できないのは、既存のユーザーを守るための決まりです！
【これで大丈夫！】スムーズに本人確認を済ませるための注意点
Pairs（ペアーズ）で本人確認をスムーズに済ませるためには、事前に準備をすることが大切です。
【本人確認の注意点】
- 提出前に不備が無いか確認する
- 通信環境のいい環境でおこなう
- 入力した情報が合っているか確認する
- Facebookのステータスにまちがいがないか確認する
本人確認ができない原因を事前に知ることで対処ができ、スムーズな承認につながります。
提出前に不備がないか確認する
Pairs（ペアーズ）で本人確認をする前に、本人確認書類に不備がないかを確認しましょう。
【よくある不備】
- 定められた本人確認書類以外を提出している
- 本人確認書類の一部が見切れている
- 光の反射や影によって読み取れない部分がある
- 指やモノが写り込んで隠れている部分がある
- 本人確認書類の有効期限が切れている
本人確認をする前に、Pairs（ペアーズ）が定める本人確認書類をしっかり確認しましょう。
Pairs（ペアーズ）が認めていない本人確認書類を提出してしまえば、本人確認は承認されません。
【Pairs（ペアーズ）が定める本人確認書類】
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 在留カード
- パスポート
- 健康保険証（ステップ1のみ）
さらに、Pairs（ペアーズ）が定める本人確認書類にはすべて有効期限があります。
「知らないうちに期限が切れていた」ということがないように、Pairs（ペアーズ）に提出する前に期限を確認しましょう。
本人確認書類を撮影するときは、以下を注意して撮影すると不備なくアップロードできます。
- 本人確認書類が画面の枠線内に収まっている
- 光の反射や影がない
- 指やモノが写り込んでいない
- 文字や写真がはっきりと見えて、書類が見切れていない
Pairs（ペアーズ）の本人確認は、事前準備でスムーズに完了させましょう！
通信状態のいい環境でおこなう
Pairs（ペアーズ）で本人確認をおこなう前に、通信環境は整っているか確認しましょう。
【通信状態の注意点】
- アプリは問題なく作動しているか
- 電波のアンテナは3本以上立っているか
- Wi-Fiは問題なくつながっているか
- 機内モードになっていないか
準備した本人確認書類が合っていても、写真がアップロードできなければ本人確認はできません。
問題なく本人確認を完了するためにも、事前に通信状態を確認しておきましょう！
入力した情報が合っているか確認する
Pairs（ペアーズ）で本人確認をする前に、ログイン情報に入力した情報が合っているかも確認しましょう。
ログイン情報がまちがっていては、本人確認もできません。
登録の際には焦らず落ち着いて、メールアドレスや電話番号、Facebookのアカウントを入力しましょう。
もしまちがえて登録してしまっても、設定から変更できます。
本人確認以前にログインができない場合は、入力した情報が合っているか確認しましょう。
Facebookのステータスにまちがいがないか確認する
Pairs（ペアーズ）に登録するときFacebookのアカウントを使用した人は、ステータスにまちがいがないかも確認しましょう。
すでに離婚したにもかかわらず既婚になっている、別れたのに交際中になっている場合でも、本人確認は承認されません。
Pairs（ペアーズ）に登録する前に、Facebookのステータスが正しく現在の状態になっているか確認すると、スムーズに本人確認ができます。
【写真を送るだけ！】Pairs（ペアーズ）の本人確認のやり方
ここからは、Pairs（ペアーズ）の本人確認のやり方を解説します。
【Pairs（ペアーズ）の本人確認】
ステップ1：年齢確認
ステップ2：本人確認
Pairs（ペアーズ）の本人確認は2ステップで、どちらも写真を送るだけで完了できます。
ステップ1：年齢確認
Pairs（ペアーズ）の本人確認のステップ1は『年齢確認』です。
年齢確認をおこなう理由は、未成年（18歳未満）が利用できないようにするためです。
- 会員ステータスを選択
- 年齢確認画面を選択
- 自分で写真を撮影してアップロード
未成年、ほかのユーザーがトラブルに巻き込まれないために年齢確認をおこないます。
ステップ2：本人確認
Pairs（ペアーズ）の本人確認のステップ2は『本人確認』です。
本人確認は、登録した人物が実在するか、複数アカウントを作成しようとしていないかを判断するために必要です。
- 会員ステータスを選択
- 本人確認画面を選択
- 自分で写真を撮影してアップロード
Pairs（ペアーズ）では、既存のユーザーに迷惑をかける悪質なユーザーの利用を阻止するために、本人確認をおこなっています。
Pairs（ペアーズ）で本人確認ができない Q&A
ここからは、Pairs（ペアーズ）で本人確認ができないときのQ&Aを紹介します。
「本人確認ができない」と悩んでいる人は、ぜひ確認してみてください。
画像の送信に失敗しました
Pairs（ペアーズ）で本人確認をしようとしたときに画像の送信に失敗した場合は、通信環境が悪い可能性があります。
通信環境が悪い場合、画像のアップロードがうまくいかずにエラーが表示されます。
もし、何度も画像の送信に失敗する場合は以下の注意点を確認してください。
【通信状態の注意点】
- アプリは問題なく作動しているか
- 電波のアンテナは3本以上立っているか
- Wi-Fiは問題なくつながっているか
- 機内モードになっていないか
何度試しても画像が送信できない場合は、通信環境がいい場所に移動すると送信できる可能性があります。
一度であきらめず、何度か試してみましょう！
本人確認が終わらない
Pairs（ペアーズ）で本人確認が終わらないと悩んでいる場合は、24時間を目安に待ってみましょう。
Pairs（ペアーズ）の本人確認は、システムに加えて人が目視でもおこなっているため、審査には時間がかかってしまいます。
基本的にステップ1は1分〜10分、ステップ2は30分〜1時間程度が目安とされています。
それ以上時間がかかっても、24時間以内には完了するはずです。
Pairs（ペアーズ）も24時間待っても本人確認が終わらない場合は、『カスタマーサポート』に問い合わせるように掲示しています。
まずは24時間待ってみて、メッセージや通知が来ていなければ『カスタマーサポート』に問い合わせてみましょう！
健康保険証で本人確認ができない
Pairs（ペアーズ）の本人確認で健康保険証が認められるのは、ステップ1のみです。
ステップ2で健康保険証を提出した場合は、ほかの本人確認書類を提出しなおす必要があります。
【ステップ2で使える本人確認書類】
- 運転免許証
- パスポート
- マイナンバーカード
- 在留カード
また、Pairs（ペアーズ）では未成年の利用が禁止されているため、ステップ1の時点で健康保険証での本人確認ができません。
未成年でない場合は、提出した健康保険証が本人のものであるか確認してみましょう。
他人の健康保険証を提出した場合は、登録内容と情報が一致せずに本人確認が否認されます。
運転免許証で本人確認ができない
Pairs（ペアーズ）の本人確認に運転免許証を提出したにもかかわらず本人確認ができない場合は、以下の可能性があります。
- 登録情報と運転免許証に記載されている内容が違う
- Pairs（ペアーズ）に複数アカウントを作ろうとしている
- 他人の運転免許証を提出した
- 運転免許証の有効期限が切れている
アプリの登録情報をまちがえている場合は、設定から正しい情報に更新しましょう。
もし性別の登録をまちがえていたときは、カスタマーサポートに連絡することで変更手続きをおこなってくれます。
カスタマーサポートに連絡する際は、以下の3点が必要です。
事前に確認しておくと、性別の変更手続きがスムーズに進みます。
【性別変更に必要な情報】
- Pairs（ペアーズ）に登録しているメールアドレス or 電話番号
- 生年月日
- マッチング・メッセージをした相手のニックネーム
他人の運転免許証を提出した場合は、速やかに本人の運転免許証を提出しましょう。
「本人確認を 一部のお客様にお願いしています」と表示されてアプリが利用できない
Pairs（ペアーズ）は『利用規約の第6条（利用資格）』にて、無作為な抽出によって本人確認をおこなうことを明示しています。
「本人確認を 一部のお客様にお願いしています」と表示されてアプリが利用できない人は、これに該当します。
その場合は、本人確認を完了しなければアプリの続行はできません。
当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断する場合、当該利用者に対し以下に定める措置の実施を求め、当該措置の実施により利用資格等につき確認ができるまでの間、会員登録を拒否し、または本サービスの利用を停止することができるものとします。当社は、これにより利用者に発生した損害について一切の責任を負わず、また、利用停止中の有料サービスの利用料金の返金もいたしません。
Pairs（ペアーズ）利用規約 第6条（利用資格）3-(3)
（略）
（3）不正利用防止のために実施する本人確認の対象として選ばれた場合（無作為による抽出を含む）：本人確認手続の履行
これも悪質なユーザーを排除し、ユーザーが安心・安全にアプリを利用できるようにするための取り組みです。
Pairs（ペアーズ）の本人確認の安全性を信用して、速やかに本人確認を済ませましょう。
また、Pairs（ペアーズ）では一部の機能を利用するために本人確認のステップ2を完了する必要があります。
その場合は、「本人確認をお願いします」と表示されます。
該当する機能を利用したい人は、本人確認のステップ2を完了させましょう。
本人確認のステップ2を強制される
Pairs（ペアーズ）を利用中に、本人確認のステップ2を強制されることがあります。
これは、Pairs（ペアーズ）が安全のために取り組んでいる無作為な抽出による本人確認の対象に選ばれたためです。
その場合は、アプリの利用も停止されるため、本人確認を完了しなければマッチングもできません。
当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断する場合、当該利用者に対し以下に定める措置の実施を求め、当該措置の実施により利用資格等につき確認ができるまでの間、会員登録を拒否し、または本サービスの利用を停止することができるものとします。当社は、これにより利用者に発生した損害について一切の責任を負わず、また、利用停止中の有料サービスの利用料金の返金もいたしません。
Pairs（ペアーズ）利用規約 第6条（利用資格）3-(3)
（略）
（3）不正利用防止のために実施する本人確認の対象として選ばれた場合（無作為による抽出を含む）：本人確認手続の履行
または、本人確認のステップ2を完了しておく必要がある機能もあります。
あなたが利用しようとした機能がそれに該当している場合、本人確認のステップ2を強制する表示がされます。
どうしても該当する機能を利用したい場合は、表示にしたがって本人確認のステップ2を完了しましょう！
おすすめのマッチングアプリ3選！
Pairs（ペアーズ）
- 利用者2000万人超え
- 婚活にも使える
- 地方住みでも出会える
| マッチングアプリ名 | Pairs(ペアーズ) |
| 会員数 | 2,000万人以上 |
| 男女比率 | 男性6：女性4 |
| 年齢層 | 20代後半～ |
| 男性の料金 (税込) | 3,700円～ |
| 女性の料金 (税込) | 0円 |
| 目的 | 恋活・婚活 |
- 会員数2000万人以上
- 安全と信頼の実績がある
- 豊富なマイタグ
Pairs(ペアーズ)は、累計会員登録数が2000万人を突破している大手マッチングアプリです！
月13,000人に恋人ができた実績もあり、今回のアンケートに答えてくださった方のなかでも一番の人気を獲得していました。
出会いを探している人に、かならずおすすめしたいマッチングアプリと言えるでしょう！
会員数が多いため、地方でもアクティブなユーザーが多く、出会いやすいのがよいところ！
検索機能も充実しているうえ、デザインも使いやすいためアプリ初心者の人でも利用しやすいマッチングアプリでしょう。
趣味や価値観から探せるマイタグの数も豊富なので、きっと理想の相手が見つかると思いますよ！
迷ったらPairs！って感じかな？
公安委員会に届け出しなければいけない『インターネット異性紹介事業』の承認を得ているため、安全性も担保済み！
安全的な面を考慮して、ユーザーを24時間365日監視するシステムを導入しており、悪質ユーザーへの対策もおこなっています。
AIで悪質な利用者を検知する仕組みに加え、人間の目でもセキュリティ対策をおこなう徹底ぶり！
まず最初に使うマッチングアプリとして、最大限おすすめできるマッチングアプリです！
Pairs(ペアーズ)の始め方や詳しい料金システムについてはこちらの記事を参考にしてくださいね！
with(ウィズ)
- 本格的な心理テストが受けれる
- 無料でいいねできる数が多い
- 利用者増加率NO.1
| マッチングアプリ名 | with(ウィズ) |
| 会員数 | 800万人以上 |
| 男女比率 | 男性6：女性4 |
| 年齢層 | 20代後半～ |
| 男性の料金 (税込) | 3,600円～ |
| 女性の料金 (税込) | 0円 |
| 目的 | 恋活・婚活 |
- 内面重視で相手を探せる
- 検索機能が優れている
- 20代の男女に人気
withは、20代を中心に人気急上昇中のマッチングアプリです。
withではアプリ内で本格的な心理テストができ、価値観や恋愛観が合う相手を探せるのが特徴！
また、『お好みカード』で自分の趣味と合うユーザーも探せます。
検索機能もほかのマッチングアプリより細かく指定できるので、理想の相手が見つかる可能性は高いでしょう！
ユーザーは20代の男女が中心！
そのため、恋活を目的としている男女が多く利用しています。
性格の相性を重視した出会いを求めている人におすすめだね！
Tapple（タップル）
- ユーザー数1,700万人突破
- おでかけ機能ですぐ会える
- 料金プランが安い
| マッチングアプリ名 | Tapple（タップル） |
| 会員数 | 1,700万人以上 |
| 男女比率 | 男性6：女性4 |
| 年齢層 | 20代前半～ |
| 男性の料金 (税込) | 3,700円～ |
| 女性の料金 (税込) | 0円 |
| 目的 | 恋活・友達作り |
- 20代の男女に人気
- フリック型のマッチングアプリ
- 24時間以内に出会える人を探せる
タップルは、20代男女を中心に人気急上昇中のマッチングアプリです！
フリック型のアプリのため、気軽に「いいね」が送れるのでアプローチするまでのハードルの低さが特徴！
また、タップル独自の機能として、好きなデートプランや食べものから共通点のある相手を探せるため、デートに誘うハードルの低さもあります。
「おでかけ機能」を使えば、異性と24時間以内に会うことも可能！
「なんか暇だから誰かとご飯行きたいな」と思ったらすぐに誘えます。
ユーザーはフットワークが軽いうえ、「まずは会ってみたい」という人が多いので、気軽に異性と出会いたい人におすすめです！
Pairs（ペアーズ）の本人確認は事前準備が大切！
この記事では、Pairs（ペアーズ）の本人確認ができない人に向けてよくある原因や注意点を解説しました。
【本人確認の注意点】
- 提出前に不備が無いか確認する
- 通信環境のいい環境でおこなう
- 入力した情報が合っているか確認する
- Facebookのステータスにまちがいがないか確認する
本人確認が否認されると、なにか問題があったのかと不安になってしまいます。
手間を防ぐためにも、事前に本人確認書類や注意点を確認して、スムーズに本人確認を済ませましょう！
